人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声，除了有表扬，当然也有投诉，其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解，即使是评判，也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人，否则不能长期面对不同的人合理与不合理“济南空调移机”等方式来传东莞，其典型的就《我爱东莞的出，点击率特高除了民间自发为东莞正名外，还助名人来传东莞。去年全国两会后，东莞组织了白岩松来采东莞市长，还把周立波在次节正面评价东莞的制成微信广泛转发凤凰卫视微博主持人窦文涛，东莞籍名人王志东、何镜堂均曾

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本延续了之前的态势，收入利润持走低，两年来亏失多的大量依赖高政务消费的酒店，行业整体效益出现崖式下降。匆忙变脸：无星级奢华引人关2013年年底，国出台新规终结了已实7年的出差定点店制度个省份跟进下令五星级酒店不得作为政府会场所后，些五星级酒店随后主动

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依赖，这是当前国星级酒店走入困的症结所在它的衰败代表不了我国酒店业的发展现状恰恰相反，从长远来看，笔以为，些五星级酒店破产有利于我国酒店业的常健康发展。过去，由于不合理公务消费的存在，很多酒店跟风追星，形成了恶性竞争，这整行业造成了体制的伤在重申游“济南空调移机”，雄鹰说中国旅游饭店业协会的报告显示，近两年来星级店中款消费的比例明显下降，人消费的比例则在明显上;畸形消费的比例在明显下降，理性消费的比例在明显上;老年人消费的比例在明显下降，年轻代的消费比例在明显则上升。这几升几降，构成了国饭店市场的新常态中国旅游饭店

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的五星级酒店，若不及时型，倒闭迟早之事。有网民认为，随高层新型政绩考核机制立和地方官员新型政绩观形成，无市场需求违背市场律的五星级酒店好日子将去不返转型才有出网民夏金说，前，新一届政府仍在推进反腐廉，并加以制度化可以，反腐倡廉必将长期化，无是“济南空调移机”，还有房控，还有新的，比如大数据。很多酒店都说我数据都这么点，构不上大数，确实从数据量上来酒店是达不到大数据的起点，但是以这样看件事情，趋势上，我们原来酒店看它的数，比如我上个月平均收益率70%，平均房价是500，这数字相当小的，过收益管理，收益理

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